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Cómo Hacer Crecer su Negocio de Alquiler de Vacaciones

Updated: jun 2, 2022

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Escrito por Jason Hahn, CEO

Seamos realistas, dirigir un negocio es extremadamente difícil. Siempre hay un millón de tareas que hacer. Usted necesita ser capaz de financiar, dirigir, promocionar, servir, y operar, y hacer todo esto perfectamente para que pueda terminar con algunas ganancias al final de cada mes.

Lo sé, porque he estado en esa situación. Antes de empezar JANIIS, mi carrera se centró en la consultoría de cambio. Este tipo de consultoría es exactamente lo que parece... Cuando los departamentos estaban hinchados con altos costos; cuando se perdía un patrón de plazos; cuando no había visibilidad para los gerentes o propietarios en el trabajo de sus empleados; era mi trabajo entrar y cambiar la marea. Para cada problema que necesitaba solución, siempre entraba y me concentraba en una cosa: el proceso.

Usted puede estar pensando, "Mi negocio no está fallando así que este post no es para mí". Entiendo completamente esa percepción, pero algo que quiero mencionar basándome en mi experiencia es que cada empresa debe participar en "actividades de mejora de procesos" sin importar la etapa. Los negocios son un ser vivo... Eso significa que si no has revisado tu proceso recientemente, lo más probable es que encuentres ineficiencias que no te diste cuenta de que estaban ahí. No seas duro contigo mismo si no has tomado un segundo para mirar tus procedimientos...es algo fácil de olvidar! Está trabajando, creciendo...a veces puede estar tan ocupado manteniendo el negocio que puede sentir como se está ahogando en sus propias operaciones. Ese sentimiento es exactamente lo que se debe de evitar, y el tomar un momento para reorientar su proceso puede ayudar con esto.

Este post está dedicado a todos los propietarios y gerentes que hacen que las cosas sucedan. Espero compartir algunos consejos sobre cómo puede mejorar su negocio.

Actividades de Mejora de Procesos

 

Entonces, ¿Qué son las actividades de mejora de procesos? ¿Son difíciles? ¿Consumen mucho tiempo? ¡En absoluto! Las actividades que utilicé fueron:

  1. Proceso de Mapping

  2. Optimización de procesos

  3. Gestión de Cambio

Cada una de estas actividades son requisitos previos entre sí..., lo que significa que usted tiene que hacerlos en orden, y no se puede saltar un paso. ¡Pero te prometo que valen la pena! Vamos a sumergirnos.

Proceso de Mapping

 

Proceso de mapping es el arte de entrevistar a los empleados sobre lo que hacen en sus trabajos y luego convertirlo en una representación visual.

Algunas grandes preguntas que hacer son:

    • ¿Cuáles son las tareas que haces cada día y en qué orden?

    • ¿En qué software / papeleo / sistemas realiza cada tarea?

    • ¿Cuánto tiempo te lleva hacer cada tarea?

    • ¿Cuáles son los bloqueadores comunes que usted enfrenta?

    • ¿Cuál es la peor parte de tu día?

Ser capaz de hacer las preguntas correctas y documentar lo que se oye en las entrevistas es una mezcla de un arte y una ciencia. Aprender a entrevistar efectivamente a alguien en su procedimiento podría ser un post en sí mismo, pero basta con decir que sin duda escuchará múltiples versiones del mismo proceso de sus empleados. Cada vez que usted dibuja el proceso de un individuo, usted conseguirá mejor en él, y más rápidamente podrá identificar las causas de la raíz de la confusión.

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Optimización de Procesos

 

La optimización de procesos es donde se inspecciona el mapa de procesos y se buscan cosas como:

    • Retrasos

    • Problemas de repetición

    • Duplicación de Esfuerzos

    • Introducción Manual de Datos

    • Pasos Innecesarios

    • Tiempo Total del Ciclo

Use marcadores fluorescentes, plumones, bolígrafos de colores y marca tu mapa de proceso. Identifique estas áreas del proceso de descomposición y luego optimiza su mapa de proceso. Lo que quiero decir con eso es - que sea más corto!

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Fig.2 Ejemplo de optimización de procesos. Note que este es el mapa de proceso de la Figura 1, pero está marcado, resaltado y anotado donde hay áreas de ineficiencia.

Al ver el proceso en papel, hace que sea mucho más fácil detectar las causas profundas de los problemas que normalmente no se vería. Podría entrar en detalles sobre esto, pero lo guardaré para otro post. En una entrada de blog posterior, compartiré ideas sobre cómo puedes acortar rápidamente los procesos.

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Fig.3 Ejemplo de su nuevo y eficiente proceso. Note que todos los pasos de proceso defectuosos que fueron marcados en la Figura 2 son eliminados.

Change Management

 

La gestión del cambio es la fase en la que tienes que capacitarte a ti mismo y a tu equipo en el nuevo proceso, más eficiente. Esto puede incluir la capacitación de nuevos programas informáticos, la identificación de nuevos paradigmas de pensamiento y la redefinición de roles. El objetivo final de esta fase es asegurarse de que el nuevo proceso se adopta en el negocio.

Beneficios

 

Así que de nuevo, ¿por qué debería hacer esto? Las actividades de mejora de procesos es algo que se puede ganar con poco esfuerzo y que puede mejorar dramáticamente su negocio. Al practicar regularmente estos pasos, usted puede:

    • Aumentar los márgenes

    • Cada minuto que guarde añade el total final de la cuenta

    • Incrementar la capacidad

    • El número de propiedades que puede administrar puede aumentar sin la necesidad de contratar recursos adicionales

    • Incrementar los ingresos

    • Si aumenta su límite de capacidad, puede adquirir más propiedades sin añadir costes adicionales

    • Incrementar los ingresos 2.0

    • Los empleados que solían estar abrumados con el proceso manual, ahora pueden ser reasignados a actividades generadoras de ingresos

    • Ampliar el negocio

Con un mejor proceso, el negocio puede escalar por menos costo. Su plan de gestión del cambio puede convertirse en el nuevo programa de capacitación para cualquier recurso adicional que contrate

En conclusión, al incorporar regularmente estos pasos, usted tendrá un negocio en evolución, saludable y próspero con empleados felices.

 

¿Te gustó este post? ¿Quieres más detalles? ¡Estás de suerte! Más posts (y videos!) buceando más en cada paso están en marcha. Mientras tanto, no dude en comprobar cómo saber si su software es el adecuado para usted.

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