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Sentido del Lugar: Una Oda al Administrador de Propiedades.

Updated: jun 2, 2022

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Hay muchas razones por las que me encanta el sector de los alquileres vacacionales, pero mi favorita, fácilmente, es el sentido de comunidad que muchos crean. Somos un sector que no sólo está creciendo, sino que está en la cima de la grandeza, y esa energía es tangible. Nadie capta mejor ese entusiasmo y ese sentimiento de comunidad que Matt Landau, del blog “The Vacation Rental Marketing”. Entre su impresionante colección de publicaciones en el blog, el foro Inner Circle y, más reciente, la fenomenal serie en internet Sense of Place ,Landau se ha convertido en una figura central del movimiento de experiencias que se apodera del mundo del alquiler vacacional. Recientemente he dedicado parte de mi tarde a ver los tres primeros episodios de Sense of Place. Quería hablar de cada uno de ellos, así como de mi opinión general sobre la serie y de por qué creo que esta puede ser la contribución más importante de Landau hasta la fecha. 

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Enamorándose de la vida local
Antes de saber mucho sobre este sector, cuando alguien decía "alquiler de vacacional" me imaginaba una casa en la playa en Hawái. Así que me pareció apropiado que el primer episodio de Sense of Place fuera en Kauai. En el episodio, Landau:

  • Se reúne con algunos de los gerentes de Great Vacation Retreat

  • Recibe una clase de surf

  • Asiste a un festival de arte con un surfista profesional

  • Conoce la cultura de Niihau

  • Desciende en un tubo por un río secreto

  • Sale a correr con un profesor de la secundaria local

Uno de los principales comentarios del vídeo dice: "¡Me siento como si hubiera estado de vacaciones durante 19 minutos sólo viendo esto!", ¡y estoy de acuerdo! Estos episodios, por lo general de menos de 20 minutos, contienen una cantidad vertiginosa de contenido. Pero lo mejor, lo que brilla en cada interacción, es la obsesión de Landau por experimentar la comunidad. A través de esta obsesión, se nos muestra lo que realmente diferencia a los alquileres vacacionales de otras opciones de alojamiento: su personalidad. Su conexión con la zona que les rodea. La capacidad de hacer que cualquiera se enamore de la vida local.

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Cuando en Roma
Cuando vi que el siguiente episodio nos llevaba a la antigua capital de Italia, me entusiasmé. Roma es el centro de nuestra marca en JANIIS. Esperaba ver lugares emblemáticos como el Coliseo, la Fontana de Trevi y la Columna de Trajano a través de los ojos de Landau. En su lugar, tuvimos un tour de arte callejero, un orfebre popular haciendo un anillo, y un paseo en vespa. Lo cual, de una extraña manera, fue aún mejor. Preparó bien el episodio reconociendo que algunas ciudades exigen que uno sea turista, pero volvió a arrojar luz sobre la vida local. Pudimos ver partes de la Ciudad Eterna que la mayoría de nosotros nos saltaríamos.

Sin embargo, lo que realmente me convenció fue Henrietta. Es administradora de propiedades de Treasure Rome, y es increíble ver el amor que siente por lo que hace. Es alguien con quien me encantaría sentarme a tomar un café. Quedó hermosamente ilustrado que, además de que los viajeros conecten con la comunidad, los alquileres vacacionales tienen una forma increíble de conectarte con la gente del lugar. Hay un aspecto personal que no puedes encontrar en ningún otro sitio, y los viajeros lo captan.

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Todos nos elevamos
El último episodio que vi fue sobre Blue Ridge, GA, y presentó algo de su líder comunitario ad hoc, C.J. Stam. Este fue probablemente mi episodio favorito de los tres, o al menos su mensaje fue mi favorito. En él se hablaba de cómo las empresas de gestión inmobiliaria de Blue Ridge colaboran regularmente para ayudar a la zona a levantarse. Un ejemplo concreto fue la organización de un festival de blues en su fin de semana más tranquilo, que ha obtenido decenas de miles de nuevas reservas en los últimos ocho años. Cuando hemos visitado comunidades de todo el país, a menudo son las que trabajan juntas, las que parecen tener más éxito, o al menos las más preparadas para superar las dificultades. Creo que esta es la idea que une a esta serie.

 

Creciendo Juntos
Esta industria está explotando, lo que significa que habrá algunos cambios, algunos dolores de crecimiento. Pero lo que podemos hacer es trabajar juntos para que siga siendo una comunidad increíble. El crecimiento no tiene por qué cambiar el hecho de que nos preocupamos profundamente por esta industria y por las personas que forman parte de ella.

El impacto en este programa era que al final de cada episodio, Landau realizaba algún tipo de servicio para estas personas. Siempre era un momento conmovedor ver lo que estos pequeños gestos significaban para esta gente. Son acciones como ésta, y la facilitación de acciones como ésta, las que harán que nuestra industria florezca. Sense of Place es una gran visión de lo que debería significar elegir un alquiler vacacional en lugar de un hotel, e incluso, a su manera, muestra a los anfitriones y gestores cómo hacer esas experiencias un poco más especiales. La experiencia y el esmero de Landau brillan realmente en los tres primeros episodios. Si no obtienen nada más de la serie, deberían hacerse a la idea de lo importante y necesario que es su trabajo como gestores inmobiliarios para el sector del alojamiento turístico en general.

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